在永慶房屋的客戶管理系統上，只要輸入客戶電話就可以進入查詢到該名客戶的過往成交紀錄，只要是一年內短期且頻繁交易的人，就會被列為拒絕往來的投機客。例如，某個客戶的檔案上，顯示出從 2004 年到 2008 年， 總共成交了八筆，最高成交金額甚至高達 2 億 7 千萬。這麼大咖的客戶，資料庫裡面卻註明了兩個字：「拒往」。
投機客資料庫，比實價登錄還超前部署
為何不良業者不願意房價資訊透明？為什麼永慶房屋敢？因為永慶相信越透明、消費者越安心、越信任，越容易達成交易。原因就在於他們早就超前部署， 採取高道德標準的自我要求。在《不動產仲介經紀業管理條例》於 1999 年通過前， 就於 1998 年自主建立「投機客資料庫」，拒絕跟短期頻繁交易的投機客合作買賣，不做炒高房價的主謀、共犯或幫兇，「其實投機客若沒有不肖仲介的情報配合，根本無從投機倒把，他們與有品牌的房仲業者結合成共犯結構，消費者才會誤信虛假的估價而上當。」孫慶餘表示。
在永慶房屋的客戶管理系統上，只要輸入客戶電話就可以進入查詢到該名客戶的過往成交紀錄，只要是一年內短期且頻繁交易的人，就會被列為拒絕往來的投機客。例如，某個客戶的檔案上，顯示出從 2004 年到 2008 年， 總共成交了八筆，最高成交金額甚至高達 2 億 7 千萬。這麼大咖的客戶，資料庫裡面卻註明了兩個字：「拒往」。
「對別的房仲來說這一定是大客戶，但在我們眼中就是拒往， 上億元的生意也往外推，」永慶房屋總經理吳良治說。
一開始投機客還不知道永慶房屋的做法，有些甚至直接表明自己是想合作的投機客，但都會在永慶房屋碰上軟釘子。孫慶餘記得有一回走在信義路上，有不認識的人趨前跟他說話，抱怨永慶房屋的業務都不幫忙。結果他回去一查，果然就是在資料庫中的投機客，「永慶房屋並不反對長期持有的投資客，但是做投機客眼線，用手段壓低價格買進； 再抬高價格賣出得到，賺二次服務費，甚至自己也下海當起投機客，我們絕不允許。」孫慶餘說。
